(a) 配送費用及時間:
配送費用主要分為工商地址及住宅地址 (偏遠地區)。
所有訂單將於訂購日起2-3個工作天送抵,截單時間為星期一至五上午9時正(公眾假期除外)。
(b) 送貨方法:
於網上結帳後,香港零食大王系統的訂單通知會以電郵形式發送到訂單資料中的電郵信箱,物流部將會安排出貨交予第三方物流公司,本地速遞默認「TGX精英速運」,派遞員會按訂單上列明的收貨時間(如有)送達至指定的地點。
(c) 追蹤貨件:
於您的商品被交予第三方物流的同時,我們會將送貨通知書連同「訂單編號」及「託運單編號」發電郵給收件人。
顧客可利用託運單編號到第三方物流的香港官方網站追蹤貨件或可於我的訂單中查看基本的配送狀態。
本地速遞默認「TGX精英速運」,您可在此查看快遞派送情況。
派遞員不會提供派送前之聯絡安排。
於指定派件時間,如收件地址無人簽收,派送員會留下「收件人不在通知書:給收件人,讓其自行致電印於卡上的電話號碼,與派遞員安排第二次派送事宜,第三方物流公司會於原訂的派送日期後2日內提供再送件服務,請收件人自行聯絡派遞員。
如未能成功派送,若於7天寄存期屆滿後商品仍然未被提取,將視作收件人放棄提貨權,該訂單將會被自動取消,已付款項及商品將不獲退還。
备注:
如訂購時間為上午九時正後,則視作翌日的訂單處理。
配送時間不包括星期六下午、日及公眾假期。
顧客一般可選擇於訂單確認當天隨後的2 – 7 天內配送商品。
如顧客於公眾假期前一天的截單時問後或假期期問確認訂單,配送日期將相應順延,確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
配送時問可能因個別產品缺貨而受影響,或未能準時送抵。
部分偏遠地區或需要較長的配送時間,訂購時留意相關的說明。
以上列出的配送時間,只適用於一般正常情況,受惡劣天氣、颱風或其他因素影響時,出貨時間將順延,該等情況不在本服務承諾內,香港零食大王並不能保證能其配送時間。
如有任何爭議,香港零食大王保留最終決定權。有關其他條款及細則,請參閱相關頁面。